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綜合醫(yī)療中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲贊

發(fā)布時(shí)間:2017-07-24 00:00 本文來(lái)源: 宣傳科


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“特別感謝賀剛主任,對(duì)病人的鼓勵(lì)和親和力,起到了藥物所不能代替的治療作用?!?/span>713日,患者家屬李某將一封感謝信送到了宣傳科。

71歲的患者李某家住湄潭縣,619日因肺癌轉(zhuǎn)移入住我院。經(jīng)過(guò)23天的治療,病情得到有效控制后出院。

“我爸爸從過(guò)年到現(xiàn)在幾個(gè)月的時(shí)間,反反復(fù)復(fù)的住院已經(jīng)20幾次,由于年紀(jì)大了,又患了這么嚴(yán)重的病,來(lái)來(lái)回回的折騰,身體實(shí)在吃不消,爸爸都放棄治療了。我和姐姐又遠(yuǎn)在國(guó)外,聽(tīng)到這個(gè)消息我們一刻也待不住,馬上就回國(guó),心想:無(wú)論如何也要讓爸爸繼續(xù)治療?;貒?guó)后,看見(jiàn)父親已經(jīng)臥床不起,我們明顯感覺(jué)爸爸對(duì)治療已經(jīng)失去了信心,我們一再勸他住院也沒(méi)有效果,到最后實(shí)在不行了,聽(tīng)朋友說(shuō)遵義市第一人民醫(yī)院醫(yī)術(shù)和態(tài)度都很好,一家人只強(qiáng)行把爸爸帶到了你們醫(yī)院?!闭f(shuō)到這里,患者女兒一度哽咽。

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來(lái)到醫(yī)院后,患者病情已經(jīng)十分嚴(yán)重,存在嚴(yán)重呼吸衰竭,當(dāng)天就由急診科轉(zhuǎn)到了心肺ICU,醫(yī)務(wù)人員馬上組織檢查、會(huì)診,結(jié)果很快就出來(lái)了,考慮大量心包積液,病房迅速開(kāi)展治療,及時(shí)置管引流出心包積液,病情得到一定緩解。 “到了你們醫(yī)院后,一路的綠色通道,各種檢查、治療、運(yùn)送都很便捷、迅速,醫(yī)術(shù)也很高,很快就找到了我父親的心臟問(wèn)題,經(jīng)過(guò)2、3天的治療,我爸爸的病情就有好轉(zhuǎn),沒(méi)有原來(lái)那么累了,我們一家人都非常感謝急診科和心肺ICU的各位醫(yī)護(hù)人員。”患者女兒感激之情溢于言表。 

患者女兒繼續(xù)說(shuō)到:“爸爸住院這段時(shí)間我們了解到醫(yī)院綜合醫(yī)療中心的環(huán)境不錯(cuò)。在爸爸病情緩解后,專(zhuān)家們經(jīng)過(guò)綜合評(píng)定,同意爸爸轉(zhuǎn)入綜合醫(yī)療中心繼續(xù)治療。轉(zhuǎn)入后,中心醫(yī)護(hù)人員細(xì)心、周到、體貼的服務(wù)讓我們更加感動(dòng)。尤其是賀剛主任,由于爸爸已經(jīng)知道自己是癌癥晚期,還有嚴(yán)重糖尿病,吃東西一點(diǎn)兒也不控制,天天都要吃糖果糕點(diǎn),吃藥、打胰島素也不配合,血糖經(jīng)常高到20左右,為了讓爸爸控制飲食,按時(shí)用藥,他每天至少要和我爸爸進(jìn)行3次聊天,給爸爸進(jìn)行疏導(dǎo)、安慰,即便輪到坐門(mén)診,下門(mén)診后也要到我父親床邊來(lái)補(bǔ)上!爸爸每天睜開(kāi)眼的第一件事就是找賀主任,爸爸經(jīng)常念到‘看到賀主任心情就會(huì)好起來(lái),人都感覺(jué)輕松好多!’。有時(shí)候爸爸不愿意吃藥,賀主任總是耐心的勸導(dǎo)直到看到我爸爸把藥吞下去才放心,最終把血糖控制到了正常水平。有件事情記憶特別深刻,爸爸在床邊坐的時(shí)候都必須上氧氣,輸氧氣的管子又比較短,我爸爸坐起后身子、頭頸都不敢動(dòng),怕氧氣管扯掉,賀主任看到后,找來(lái)管子、接頭,親自動(dòng)手花了10多分鐘接好延長(zhǎng)管,讓爸爸舒舒服服的躺在椅子上就可以輸氧,我們真的非常感動(dòng)。還有很多細(xì)節(jié),護(hù)理人員總是在微笑服務(wù),輕言細(xì)語(yǔ)的問(wèn)候,床旁檢查省去了外出檢查的來(lái)回搬動(dòng),醫(yī)院站在患者的角度考慮,提供最便捷的服務(wù),我們一定要豎起大拇指點(diǎn)贊!”。

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據(jù)悉,我院綜合醫(yī)療中心于今年415日開(kāi)診,中心位于醫(yī)院第二住院部大樓19樓,環(huán)境優(yōu)雅、明亮、寬敞、安靜、舒適、安全,擁有一支訓(xùn)練有素、技術(shù)精良、團(tuán)結(jié)協(xié)作的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院成立了由各專(zhuān)業(yè)知名專(zhuān)家組成的綜合醫(yī)療保健專(zhuān)家組,為該中心提供住院會(huì)診、預(yù)約診療和健康體檢與咨詢(xún)服務(wù),舉全院之力提供技術(shù)保障,讓病員得到多學(xué)科共同參與疾病診斷和治療的科學(xué)診療模式。全方位、人性化的醫(yī)療服務(wù),齊全的生活設(shè)施讓每一位入住患者有賓至如歸的感覺(jué)。病區(qū)開(kāi)展患者就診全程導(dǎo)診、陪檢服務(wù),暢通就醫(yī)“綠色通道”。中心實(shí)行疾病診療與保健預(yù)防相結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)模式,依托我院深厚的文化底蘊(yùn)、優(yōu)秀的人才資源和精良的醫(yī)療設(shè)備,竭誠(chéng)為社會(huì)各界人士提供優(yōu)質(zhì)、高效和人性化的醫(yī)療保健服務(wù)。

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